Viết content Facebook hẳn là một khó khăn mà bạn gặp phải trong công việc kinh doanh. Tuy rằng bạn đã đăng rất đều đặn, nhưng sự chăm chỉ của bạn lại không đổi lại kết quả như mong đợi. Bạn mong đợi rằng những bài viết của mình sẽ được khách hàng chú ý đến và liên hệ với bạn để mua hàng.
Nhưng một thời gian sau, chỉ lẻ tẻ vài tin nhắn lúc đầu và tương tác cũng rất kém, nhiều khi chỉ là bạn hoặc anh em của bạn.
Dưới đây chính là giải pháp khiến cho bạn chăm chăm nhìn vào thông báo của Facebook liên tục – hãy đọc ngay nhé!
Viết content Facebook – Cầu nối giữa bạn và khách hàng
Facebook là top 1 nền tảng phổ biến, có hơn 86 triệu người sử dụng ở Việt Nam. Đây được coi là một mặt trận mà nếu bạn đang kinh doanh thì không thể bỏ qua.
Nhưng để có thể tiếp cận được khách hàng thì bạn cũng cần phải biết cách viết content Facebook hiệu quả.
Viết content Facebook hiệu quả, khoảng cách của bạn với khách hàng sẽ gần hơn vì đây là một nền tảng được dùng thường xuyên.
Một bài viết content facenook chất lượng, tương tác chỉ là hình thức biểu hiện – bản chất là bạn đã trao đi giá trị nào đó đến khách hàng. Nếu điều này được diễn ra thường xuyên, thì thương hiệu bạn sẽ trở thành dấu ấn sâu sắc bên trong tâm trí khách hàng.
Quan hệ khách hàng với content facebook
Quy trình viết content Facebook tăng tương tác ngoạn mục
1. Xác định khách hàng
Khách hàng luôn là trọng tâm của mọi hoạt động marketing và kinh doanh.
Việc xác định được nhóm khách hàng bạn hướng tới sẽ là kim chỉ nam cho mọi nội dung. Từ đó, bạn triển khai viết content Facebook xoay quanh khách hàng.
Khi bạn biết được đâu là khách hàng, thì đó sẽ là cơ sở cho những dòng chảy về ý tưởng vào những bài viết.
Dựa vào nhu cầu của khách hàng, bạn sẽ triển khai các nội dung cô đọng, trao đi những giải pháp cho họ.
Hay có những nỗi đau tiềm ẩn mà bạn hoặc sản phẩm bạn có thể giải quyết – bằng cách bạn đưa vào nội dung content.
2. Xác định chủ đề và mục tiêu
Chủ đề và mục tiêu luôn là trọng tâm để bạn viết content Facebook một cách chất lượng.
Nó sẽ giúp bạn biết: bạn cần triển khai những thông tin gì? Nó mang lại cho khách hàng giá trị gì? Và tác động của nó đến khách hàng ra sao?
Cách để xác định chủ đề:
- Xác định chủ đề dựa trên chân dung khách hàng
- Chủ đề phải giải quyết được nỗi đau hoặc nhu cầu của khách hàng
- Chủ đề nằm ở đâu trong hành trình khách hàng
- Chủ đề có sự liên quan đến sản phẩm và thương hiệu
Tiêu đề thu hút và chất lượng
3. Viết bài content facebook
Thói quen sử dụng Facebook của người dùng khá nhanh.
Điều này yêu cầu bạn phải viết content Facebook một cách cô đọng và xoay quanh những mục tiêu. Nếu bạn viết bài để bán hàng thì hãy tập trung vào giá trị khách hàng nhận được, tránh lan man sang các thông tin không cần thiết.
Thứ tự triển khai:
- Đầu tiên khi viết content Facebook, bạn cần biết cách tạo ra một tiêu đề chất lượng.
Một tiêu đề chất lượng cần có hai yếu tố là: nội dung truyền tải và gây được sự chú ý.
Cách gây được sự chú ý là tạo nên sự tò mò, đặt câu hỏi hoặc các yếu tố bất ngờ. - Thân bài viết content facebook phải xác định được những ý chính xoay quanh chủ đề.
Tùy vào chủ đề và mục đích, bạn sẽ xây dựng theo các hướng khác nhau. Nhưng hãy cố gắng luôn đảm bảo tính logic.
Một thân bài chất lượng phải ngắn gọn, cô đọng được giá trị mà content muốn truyền tải. - Cuối cùng của bài viết, hãy đưa ra CTA hành động mạnh mẽ.
Với những mục tiêu khác nhau thì bài viết sẽ đưa ra sự tác động đến người đọc khác nhau: bài viết có thể là tương tác, theo dõi hoặc bán hàng trực tiếp.
4. Tạo ảnh phù hợp
Một bài viết content Facebook không chỉ là truyền tải thông tin dưới dạng chữ mà còn là hình ảnh.
Một bài viết với hình ảnh tốt có thể truyền tải nội dung mạnh mẽ và tác động rất nhiều đến hình ảnh nhận thức của khách hàng.
Hình ảnh chất lượng bao gồm:
- Hình ảnh phải lột tả, làm nổi bật nội dung chính của content
- Hình ảnh phải được thiết kế sao cho thu hút được người đọc chú ý
- Hình ảnh còn là cách để cho khách hàng thấy được bản sắc riêng của thương hiệu
5. Tiến hành đăng bài
Trước khi đăng bài, bạn phải kiểm tra lại nội dung, bao gồm ngữ pháp và thông điệp xem có cần điều chỉnh gì không.
Hiện diện trước khách hàng, bạn cần luôn chỉn chu và chuyên nghiệp.
Hãy nghiên cứu kỹ lưỡng về khung giờ một ngày của khách hàng.
“Giờ vàng” là lúc khách hàng đang hoạt động trên Facebook – hãy tìm ra những khung giờ này.
Đó chính là thời điểm lý tưởng để đăng bài viết content Facebook.
Một điểm rất quan trọng liên quan đến việc SEO bài viết đó là: hãy tìm ra những hashtag phù hợp.
Đó là các hashtag liên quan đến khách hàng, đến thói quen tìm kiếm nội dung của họ.
Viết content facebook hiệu quả
Kết luận: Hãy hiểu khách hàng và nền tảng để thu hút hơn
Viết content trên Facebook là hoạt động đòi hỏi bạn phải có sự tìm hiểu kỹ lưỡng về khách hàng và nền tảng Facebook.
Để tạo ra một bài viết chất lượng, bạn cần viết nó với một quy trình đúng.
Hiểu rõ quy trình và làm nó một cách hiệu quả – đó là cách bạn tạo ra một bài content Facebook chất lượng.
Henv – một đội ngũ về marketing, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong lĩnh vực marketing.
Hãy liên hệ với chúng tôi nếu đang gặp khó khăn!
