Bạn mới bắt đầu viết content và luôn bối rối không biết bắt đầu từ đâu, viết thế nào cho đúng và hiệu quả? Trong thế giới marketing số, content không chỉ là công cụ truyền đạt, mà là vũ khí tạo ra niềm tin, khách hàng và cả doanh thu. Nhưng để viết được một bài content thật sự chạm tới người đọc – không hề dễ. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu đúng “content là gì”, tại sao nó là trung tâm chiến lược marketing, và những lưu ý cực kỳ quan trọng để bắt đầu hành trình viết content một cách bài bản, hiệu quả.
Content is King – Tuyên ngôn bất tử của Bill Gates
Năm 1996, Bill Gates đã viết bài tiểu luận mang tên “Content is King”, dự đoán rằng nội dung sẽ là yếu tố quyết định trong kỷ nguyên số. Đến ngày nay, câu nói ấy vẫn là chân lý trong thế giới marketing. Bất kể bạn kinh doanh, xây thương hiệu cá nhân hay làm truyền thông – nếu không làm tốt content, bạn đang tự đánh mất cơ hội lớn nhất để phát triển.
Content (nội dung) là toàn bộ những gì được tạo ra để truyền tải thông tin, cảm xúc hoặc giá trị đến người khác. Nó có thể tồn tại ở nhiều dạng: văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, hoặc tương tác (quiz, khảo sát…).
Trong marketing, content đóng vai trò như ngôn ngữ giao tiếp giữa thương hiệu và khách hàng.
Tuyên ngôn bất tử của Bill Gates
Vì sao content là trung tâm của chiến lược marketing?
Dù là website, mạng xã hội, email hay quảng cáo, thứ khách hàng nhìn thấy đầu tiên luôn là content. Không có nội dung → không có trải nghiệm → không có chuyển đổi.
Chiến lược thương hiệu, tầm nhìn, định vị… sẽ vô hình nếu không có content truyền tải. Chính nội dung là thứ “mang chiến lược đến với người thật việc thật.”
Bạn có thể chạy quảng cáo giỏi, SEO tốt, làm video viral… nhưng nếu nội dung không có chất, mọi công cụ chỉ như một cái loa hỏng.
Doanh số tăng vọt khi bạn làm tốt Content Marketing – Vì sao?
Content thu hút đúng khách hàng tiềm năng. Content hay giúp bạn hút người đang thực sự cần sản phẩm/dịch vụ, mà không cần nói “tôi đang bán đây!”
Content tạo niềm tin – thứ không thể mua bằng quảng cáo. Một bài viết chia sẻ kiến thức, một video review thực tế… sẽ thuyết phục khách hàng tốt hơn bất kỳ lời rao hàng nào.
Content giúp khách hàng tự tìm đến bạn. Thay vì bạn phải sale gắt, content làm nhiệm vụ “dẫn dắt”, giải thích, khơi gợi → giúp khách hàng chủ động mua hàng.
Content duy trì kết nối – kích hoạt mua lại. Email, blog, mini game, tin nhắn chăm sóc… giúp khách quay lại nhiều lần, tăng giá trị vòng đời khách hàng (LTV).
Content thu hút đúng khách hàng tiềm năng
Lưu ý khi cần quan tâm khi viết content
1. Biết rõ đối tượng khách hàng
Trước khi bắt tay vào viết bất kỳ nội dung nào, điều quan trọng nhất là bạn phải hiểu rõ đối tượng mà mình đang hướng tới. Họ là ai? Họ đang quan tâm điều gì? Họ gặp những vấn đề gì mà bạn có thể giải quyết? Càng hiểu sâu về khách hàng mục tiêu, bạn càng dễ tạo ra nội dung phù hợp, chạm đúng nhu cầu, đúng cảm xúc và đúng thời điểm.
2. Xác định rõ mục tiêu bài viết
Tiếp theo, bạn cần xác định rõ ràng mục tiêu của bài viết. Bài này bạn muốn làm gì? Thu hút người đọc mới, tăng tương tác, hay dẫn dắt đến hành động như mua hàng hay đăng ký? Nếu không xác định rõ mục tiêu ngay từ đầu, bạn sẽ rất dễ viết lan man, thiếu định hướng và không tạo được kết quả cụ thể nào.
3. Mở đầu phải thu hút
Phần mở đầu của bài viết là nơi quyết định người đọc có tiếp tục đọc hay không. Hãy viết sao cho cuốn hút trong 3 giây đầu tiên: có thể là một câu hỏi gây tò mò, một nỗi đau mà khách hàng đang gặp phải, một con số thống kê ấn tượng hoặc một lợi ích rõ ràng. Mục tiêu là làm người đọc dừng lại, tò mò, và muốn biết thêm.
4. Nội dung phải có giá trị thật
Trong phần thân bài, hãy đảm bảo nội dung bạn mang lại thực sự có giá trị. Đừng chỉ viết để quảng bá sản phẩm hay dịch vụ một cách cứng nhắc. Hãy chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, giải pháp – điều gì đó giúp người đọc cảm thấy họ đang được “nhận” trước khi bạn “bán”.
5. Ngắn gọn – Dễ đọc – Dễ quét
Cách trình bày cũng quan trọng không kém. Viết ngắn gọn, dùng câu đơn, tránh rườm rà. Mỗi đoạn chỉ nên từ 2 đến 4 dòng, tạo khoảng trắng hợp lý để mắt dễ quét. Nếu có thể, hãy dùng in đậm, gạch đầu dòng hoặc các yếu tố định dạng khác để làm nổi bật ý chính.
6. Chèn CTA rõ ràng
Đừng bao giờ quên chèn CTA (Call to Action) rõ ràng ở cuối bài. Bạn muốn người đọc làm gì sau khi đọc xong? Inbox? Comment? Chia sẻ? Nhấn link mua hàng? Một lời kêu gọi hành động tốt có thể tạo ra chuyển đổi rõ rệt thay vì để bài viết kết thúc một cách “lửng lơ”.
Quyền lực nhất để chạm tới trái tim và ví tiền
Kết luận
Content không chỉ là “viết cho hay”, mà là công cụ quyền lực nhất để chạm tới trái tim và ví tiền của khách hàng. Nếu bạn là người mới, đừng quá áp lực – hãy bắt đầu từ việc hiểu khách hàng, viết chân thật, học từng bước.
Content là vua – nhưng người cầm vương miện là bạn.
Inbox ngay đội ngũ HENV để được tư vấn lộ trình content phù hợp nhất với bạn – hoàn toàn miễn phí.
