Khám phá cách bắt đầu Marketing cho shop nhỏ hiệu quả. Tư vấn dịch vụ làm Marketing phù hợp, tiết kiệm chi phí, giúp tăng đơn hàng và xây dựng thương hiệu.
Trong thời đại số, việc kinh doanh không chỉ dừng lại ở sản phẩm tốt mà còn cần chiến lược Marketing bài bản để tiếp cận và giữ chân khách hàng. Tuy nhiên, nhiều chủ shop nhỏ lại loay hoay không biết nên bắt đầu từ đâu, làm sao để quảng bá hiệu quả mà vẫn tiết kiệm chi phí. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ lý do vì sao dịch vụ làm Marketing cho shop nhỏ là cần thiết, cách khởi đầu đúng hướng và có nên thuê dịch vụ bên ngoài hay không. Nếu bạn đang kinh doanh online hoặc bán hàng nhỏ lẻ, đừng bỏ qua những chia sẻ thực tế và dễ áp dụng dưới đây.
Vì sao shop nhỏ cần làm Marketing?
Nhiều chủ shop nhỏ thường nghĩ rằng chỉ cần sản phẩm tốt, giá rẻ là đủ thu hút khách hàng. Tuy nhiên, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, dịch vụ Marketing cho shop nhỏ không còn là lựa chọn mà là điều bắt buộc nếu bạn muốn tồn tại và phát triển.
Nếu không làm Marketing, các shop nhỏ sẽ gặp phải những khó khăn như: khó tiếp cận với khách hàng mục tiêu, khó xây dựng và duy trì thương hiệu, khó cạnh tranh trên thị trường, lãng phí nguồn lực, khó đánh giá hiệu quả kinh doanh, bỏ lỡ cơ hội phát triển. Sự xuất hiện của các shop nhỏ trên thị trường ngày càng nhiều, nếu không làm Marketing thì coi như shop đó đã đánh mất đi một cơ hội để phát triển.
Việc làm Marketing sẽ giúp các shop nhỏ khắc phục được những khó khăn đó bằng những lợi ích đáng kể: tăng doanh số khi không cần mở rộng mặt bằng; giữ chân khách hàng , đặc biệt là các khách hàng tiềm năng; định vị thương hiệu, khiến thương hiệu của mình trở nên uy tín, đáng tin cậy và được nhiều người biết đến.
Thời đại công nghệ số phát triển, nhờ các kênh của Marketing Online (SEO, PPC, Social Media, Email Marketing,…) mà shop nhỏ có thêm những công cụ để Marketing, đưa sản phẩm của mình đến được với người tiêu dùng một cách thuận tiện, nhanh chóng mà lại không tốn kém nhiều chi phí. Điều đó khiến shop nhỏ có thể cạnh tranh một cách công bằng với các thương hiệu lớn mà không cần phải có ngân sách khủng.
Shop nhỏ nên bắt đầu Marketing từ đâu?
Bắt đầu Marketing không cần quá phức tạp hay tốn kém. Với một kế hoạch đơn giản và đúng hướng, shop nhỏ hoàn toàn có thể tiếp cận hàng ngàn khách hàng tiềm năng. Dưới đây là những bước khởi đầu quan trọng:
Xác định chân dung khách hàng mục tiêu
Ở bước này, các shop nhỏ cần phải nghiên cứu thị trường khách hàng của mình một cách chi tiết nhất. Phải trả lời được câu hỏi: Khách hàng của mình là ai?, Nam hay nữ?, Độ tuổi bao nhiêu?, Họ sống ở đâu, có sở thích gì?, Mua sắm online hay offline?. Việc xác định được chân dung khách hàng mục tiêu giúp các shop nhỏ điều chỉnh được chiến lược quảng bá sao cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng cũng như để tiếp cận khách hàng một cách dễ dàng và hiệu quả hơn.
Tận dụng các kênh miễn phí: Facebook, Instagram, TikTok, Google Maps
Ngoài ra, việc tận dụng các trang mạng xã hội miễn phí như: Facebook, Instagram, Tiktok, Google Maps cũng là cách để các shop nhỏ vận hành. Bạn có thể tạo một fanpage hoặc shop cá nhân để đăng tải những hình ảnh sản phẩm của mình, đăng tải những video review về sản phẩm hay livestream bán hàng (đây là một trong những cách thu hút và bán hàng hiệu quả nhất được các chủ shop, KOL, KOC áp dụng).
Nếu bạn có cửa hàng offline, bạn có thể đăng kí miễn phí hiển thị vị trí cửa hàng của mình trên Google Maps, khách hàng dễ dàng tìm thấy bạn khi tra cứu vị trí gần đây. Từ việc áp dụng những trang mạng xã hội đó, các shop nhỏ sẽ nhận lại được feedback từ những người mua hàng, từ những viewer để tổng hợp phân tích những nhu cầu cũng như góp ý của khách hàng, giúp cải thiện được chất lượng sản phẩm và khả năng đáp ứng nhu cầu của shop.
Đầu tư vào nội dung hấp dẫn, chất lượng.
Dù sản phẩm của bạn có chất lượng, có tốt đến đâu đi chăng nữa, nhưng nó không được thể hiện một cách hấp dẫn, chuyên nghiệp thì cũng chả có ai biết đến hay mua hàng của bạn cả. Vì vậy, viết content hấp dẫn, thiết kế hình ảnh hình ảnh sáng tạo, chuyên nghiệp là một yếu tố sống còn.
Mỗi một bài đăng trên mạng xã hội phải có thông điệp muốn truyền tải một cách rõ ràng, ngắn gọn, súc tích để tránh cảm giác nhàm chán cho người đọc, người xem. Bài đăng được gói gọn trong một đoạn ngắn hoặc một video 15 – 60 giây.
Hình ảnh được cung cấp phải được đảm bảo là hình ảnh chụp thật, đẹp mắt. Đó là ấn tượng đầu tiên mang đến cho người xem, nó thu hút sự chú ý và hình thành nhu cầu mua của khách hàng. Hoặc có thể dùng template thiết kế miễn phí như canva để bổ sung thông tin như: thành phần, công dụng, nơi sản xuất,… cho sản phẩm, giúp cho người xem có được nhiều thông tin hơn, không phải mất công tìm đọc những thông tin đó nữa.
Ngày nay, các video ngắn (Reels, Tiktok) đang được ưa chuộng. Bởi nó không mất quá nhiều thời gian để xem hết một video. Đây còn là cách để đẩy nhanh tương tác và viral nhanh hơn. Khi một video trở nên viral, đồng nghĩa với việc doanh số về sản phẩm trong video ấy tăng lên, tăng doanh thu, nâng cao thương hiệu và thu hút một lượng lớn khách hàng cho shop. Từ đó cũng thúc đẩy sự canh tranh trên thị trường với các thương hiệu lớn.
Chạy quảng cáo thử nghiệm (ngân sách nhỏ)
Bạn không cần một ngân sách lớn, hãy thử chạy quảng cáo Facebook với chi phí vài trăm nghìn để thăm dò thị trường. Nếu viral thì chắc chắn doanh số bán hàng của bạn sẽ tăng. Ngược lại, bạn cũng không mất quá nhiều tiền cho chiến dịch này, bạn có thể triển khai một chiến dịch khác tương tự nhưng nội dung quảng cáo sẽ khác và được rút kinh nghiệm từ những phản hồi của chiến dịch trước đó.
Hoàn toàn có thể xác định đúng đối tượng theo độ tuổi, giới tính, sở thích, khu vực thông qua nghiên cứu thị trường, các khảo sát, những phản hồi từ việc chạy quảng cáo.
Đặc biệt, muốn chiến dịch quảng cáo thành công, bạn nên quảng bá những sản phẩm nổi bật nhất hay có ưu đãi lớn nhất. Bởi những sản phẩm ấy thường sẽ thu hút sự chú ý của một lượng lớn khách hàng, hầu hết mọi người hay quan tâm đến những công dụng của sản phẩm đó mang lại và những ưu đãi lớn như: mua 2 tặng 1, mua 3 tính tiền một,…
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Marketing không chỉ là bán hàng mà còn là xây dựng lòng tin với khách hàng. Điều đó được thực hiện bằng cách: trả lời tin nhắn nhanh, thân thiện; gửi quả nhỏ, mã giảm giá, giới thiệu sản phẩm mới cho khách hàng thân thiết; đăng những feedback thật để tăng độ uy tín. Đó cũng là cách giúp các shop nhỏ giữ chân được khách hàng tiềm năng cũng như tăng độ trung thành với shop.
Có nên thuê dịch vụ làm Marketing không?
Khi bắt đầu, nhiều chủ shop nhỏ thường tự triển khai Marketing để tiết kiệm chi phí. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, bạn có thể nhận ra rằng: tự làm Marketing không hề đơn giản và rất dễ lãng phí thời gian, công sức nếu không đúng hướng. Lúc này, thuê dịch vụ làm Marketing cho shop nhỏ trở thành một lựa chọn đáng cân nhắc.
Bạn nên thuê dịch vụ làm Marketing khi: không có thời gian để tự quản lý fanpage; không tự sáng tạo được nội dung, viết bài chuẩn SEO; chạy quảng cáo mãi không có hiệu quả, gây tốn kém chi phí; muốn tập trung vào bán hàng, vận hành shop. Dịch vụ làm Marketing sẽ giúp bạn tiết kiệm được thời gian, chi phí, giúp hình ảnh sản phẩm/dịch vụ của shop bạn chuyên nghiệp hơn, từ đó việc tiếp cận khách hàng trở nên dễ dàng.
Bạn không cần thuê trọn gói với chi phí lớn. Hiện nay có rất nhiều giải pháp Marketing cho shop nhỏ theo từng hạng mục cụ thể, phù hợp với từng nhu cầu:
– Quản lý fanpage và nội dung: viết bài bán hàng hấp dẫn, đăng bài theo lịch đều đặn, tư vấn lên ý tưởng content viral.
– Thiết kế hình ảnh – video sản phẩm: hình ảnh đồng bộ, đẹp mắt giúp tăng độ uy tín; video ngắn (Reels, Tiktok) dễ viral, tăng độ nhận diện.
– Chạy quảng cáo Facebook, Tiktok Ads: Nhắm đúng đối tượng khách hàng; tối ưu ngân sách, theo dõi hiệu quả; tăng lượt tương tác, inbox và đơn hàng.
– Xây dựng thương hiệu cơ bản: Thiết kế logo, màu nhận diện; tư vấn định vị thương hiệu cho shop nhỏ; viết mô tả, giới thiệu chuẩn SEO.
Cách chọn dịch vụ làm Marketing uy tín, tiết kiệm
Trước khi bạn quyết định hợp tác với một bên agency Marketing nào đó, bạn cần phải chú ý các điểm sau:
– Xem kỹ portfolio, đánh giá của khách hàng cũ.
– Chỉ ký hợp đồng trong từng giai đoạn ngắn (1-3 tháng) để thử nghiệm kết quả.
– Đề nghị bên cung cấp dịch vụ đưa ra những báo cáo rõ ràng về: số liệu tiếp cận, tương tác, khách hàng.
– Tránh những dịch vụ “giá siêu rẻ”, hoàn thành một cách nhanh chóng nhưng kết quả không rõ rệt.
Nếu bạn cần một agency Marketing uy tín, hãy đến với HENV – chuyên cung cấp các dịch vụ làm Marketing cho các doanh nghiệp và các shop nhỏ. Chúng tôi với đội ngũ chuyên nghiệp, dày dặn kinh nghiệm trong các mảng của Marketing hứa hẹn sẽ đem đến cho bạn những dịch vụ uy tín, hấp dẫn và đảm bảo tính hiệu quả cao.
Lời kết
Một shop nhỏ sẽ không cần tốn kém quá nhiều chi phí vào làm Marketing nếu đi đúng hướng. Nên bắt đầu một cách đơn giản, triển khai đều đặn và đo lường kết quả sau mỗi giai đoạn để có thể điều chỉnh lại tiến độ và nội dung thực hiện một cách tối hiệu quả nhất. Cần linh động trong việc tự triển khai kết hợp với thuê ngoài để tối ưu chi phí hợp lý nhất có thể. Hãy bắt tay vào việc thực hiện ngay để nhận lại thành quả mong đợi nào.
