Để có một chiến lược content thành công thì chúng ta phải rất để ý Phễu Content. Bởi vì nó là cơ sở để bài content có một lộ trình rõ ràng giúp bài content có mục đích hơn và có tính chuyển đổi cao. Có thể nói Phễu Content như một kim chỉ lam cho một bài content chất lượng vậy, sau đây HENV sẽ giúp bạn tìm hiểu sâu về Phễu Content.
Phễu Content là gì ?
Phễu Content là một sơ đồ trực quan thể hiện quá trình mà khách hàng tiềm năng trải qua – từ giai đoạn chưa hề biết đến thương hiệu cho đến khi họ đưa ra quyết định mua hàng. Mô hình content này hỗ trợ doanh nghiệp trong việc xác định cách tạo và phân phối nội dung sao cho phù hợp với từng giai đoạn của hành trình khách hàng, nhằm thu hút sự chú ý, duy trì sự quan tâm và thúc đẩy hành động mua hàng.
Mô hình Phễu Content
Giai đoạn 1: Nhận Thức (TOFU)
-
Ở giai đoạn này, khách hàng chưa biết đến thương hiệu và bắt đầu tìm kiếm thông tin để hiểu rõ vấn đề họ đang gặp phải.
-
Mục tiêu nội dung là tạo sự chú ý ban đầu, cung cấp kiến thức cơ bản để giúp khách hàng nhận diện nhu cầu hoặc mối quan tâm của họ.
-
Doanh nghiệp nên dùng blog, video, infographic để lan tỏa giá trị, xây dựng nhận diện thương hiệu mà không đưa yếu tố bán hàng quá sớm.
Giai đoạn 2: Cân Nhắc (MOFU)
-
Khách hàng đã hiểu rõ vấn đề và đang so sánh các lựa chọn để tìm ra giải pháp phù hợp với nhu cầu cụ thể của họ.
-
Nội dung cần chuyên sâu, giàu thông tin, thể hiện năng lực chuyên môn và giúp khách hàng thấy được giá trị của giải pháp doanh nghiệp cung cấp.
-
Hình thức nội dung phù hợp gồm: case study, video hướng dẫn, tài liệu chuyên đề và bản so sánh giúp củng cố niềm tin với thương hiệu.
Giai đoạn 3: Chuyển Đổi (BOFU)
-
Ở bước này, khách hàng đã sẵn sàng ra quyết định nên nội dung phải thúc đẩy hành động bằng thông tin rõ ràng và có sức thuyết phục.
-
Mục tiêu là khẳng định lợi ích thực tế, xóa bỏ rào cản mua hàng và đưa ra lời kêu gọi hành động mạnh mẽ, hấp dẫn.
-
Doanh nghiệp nên cung cấp demo, bản dùng thử, ưu đãi hoặc lời chứng thực từ khách hàng cũ để tạo niềm tin và thúc đẩy chuyển đổi.
Áp dụng Mô hình Phễu content (TMB) với bài viết content
1. TOFU – Mở bài (Tạo nhận thức)
Phần mở đầu cần thu hút sự chú ý bằng cách gợi ra một vấn đề quen thuộc mà người đọc đang gặp phải. Mục tiêu là khiến họ nhận ra nhu cầu hoặc khó khăn mà chính họ chưa ý thức rõ. Nên bắt đầu bằng câu hỏi, tình huống thực tế hoặc dữ liệu thống kê để tạo sự quan tâm. Không nên quảng bá sản phẩm quá sớm.
Ví dụ:
“Bạn đã đầu tư nhiều vào quảng cáo nhưng đơn hàng vẫn lẹt đẹt? Có thể bạn đang thiếu một chiến lược nội dung bài bản.”
2. MOFU – Thân bài (Cung cấp giải pháp)
Đây là phần giải thích nguyên nhân vấn đề và định hướng giải pháp. Nội dung cần chuyên sâu hơn, thể hiện sự hiểu biết và năng lực chuyên môn. Có thể gợi ý cách làm hoặc mô hình hiệu quả, kèm ví dụ thực tế. Nếu phù hợp, có thể giới thiệu nhẹ nhàng đến sản phẩm/dịch vụ như một lựa chọn đáng cân nhắc.
Ví dụ:
“Áp dụng mô hình content theo phễu sẽ giúp bạn điều hướng khách hàng đúng lộ trình. Mỗi bài viết đều có mục tiêu rõ ràng, giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi.”
3. BOFU – Kết bài (Thúc đẩy hành động)
Phần này nhằm thuyết phục người đọc hành động ngay. Nội dung cần ngắn gọn, rõ ràng và có sức nặng thuyết phục. Có thể nhấn mạnh lợi ích, kêu gọi hành động cụ thể (CTA) và tạo cảm giác cấp bách bằng ưu đãi hoặc thời hạn.
Ví dụ:
“Bạn chưa có chiến lược nội dung? Nhận ngay tư vấn miễn phí từ chuyên gia – số lượng có hạn trong tuần này.”
Kết luận
Một chiến lược content marketing hiệu quả không chỉ dừng lại ở việc viết bài đều đặn, mà cần được xây dựng theo mô hình phễu rõ ràng – từ việc thu hút sự chú ý, giữ chân người đọc cho đến chuyển đổi họ thành khách hàng. Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc lên ý tưởng, triển khai nội dung đúng định hướng hoặc đơn giản là không có thời gian để làm nội dung chuyên sâu, hãy để HENV hỗ trợ bạn.
HENV chuyên cung cấp dịch vụ content marketing trọn gói, tối ưu theo mô hình phễu TMB, đảm bảo bài viết đúng mục tiêu, chuẩn SEO, phù hợp với hành vi khách hàng và mang lại hiệu quả thực tế. Liên hệ ngay với chúng tôi để nhận tư vấn miễn phí và bản demo nội dung dành riêng cho ngành hàng của bạn. Đừng để nội dung chỉ là một phần phụ trong chiến lược – hãy biến nó thành vũ khí tăng trưởng
